Пережить пандемию – Новости – Hanover Mariner

«Это было неизвестно, огромная зияющая черная дыра». Так Адель Наср, директор по маркетингу производителя электрических велосипедов Aventon, описала состояние велосипедной индустрии в марте.

«Это меня действительно пугает; будет ужасно», — так Молли Мун Нейцель, владелица Molly Moon’s Ice Cream, почувствовала, увидев свои показатели продаж в начале марта.

Как и большинство малых предприятий и стартапов, эти компании столкнулись с закрытием из-за COVID-19 с опасением, что они обречены.

Теперь и Aventon, и Molly Moon’s процветают и предлагают ценные уроки выживания.

«Когда произошло закрытие, первой мыслью было: «это убьет велосипедную индустрию», — сказал Джастин Кристофер, вице-президент Aventon по электронной коммерции. «Большинство независимых велосипедных магазинов в США — это семейные малые предприятия. Было много пессимизма… Вместо этого велосипедная индустрия стала настоящим светлым пятном».

Это действительно так. Продажи велосипедов взлетели во время пандемии, а электрические велосипеды, на которых теперь сосредоточилась Aventon, также показали феноменальный рост: рост продаж на 84% в марте, 92% в апреле и 137% в мае, согласно данным The NPD Group. Наср из Aventon сообщила, что спрос на их продажи вырос на 600% в июне.

Чтобы Aventon смогла извлечь выгоду из внезапного спроса на велосипеды, потребовалась стратегия и смелость.

«Мы сели и провели круглый стол», — сказала Наср, отметив, что все 15 сотрудников небольшой компании, базирующейся в Онтарио, Калифорния, были вовлечены. «Это заставило всех осознать (важность наших решений), потому что от этого зависело их благосостояние».

«Мы полностью самофинансируемся», — объяснила Наср. «Каждый доллар, который идет в компанию, — это наши собственные деньги. Все посмотрели друг на друга и сказали: «Сегодня мы не прибыльны. Будем ли мы инвестировать сейчас или попытаемся пережить шторм?»

Aventon решила рискнуть.

«Это был прыжок веры», — сказала Наср. «Мы увеличили наш маркетинговый бюджет в четыре раза, когда продажи упали».

Производитель велосипедов Aventon резко переключился на электровелосипеды, как только разразилась пандемия коронавируса. Риск окупился, так как спрос на электровелосипеды взлетел с марта.

До 2018 года Aventon ориентировалась на велосипеды с фиксированной передачей, специализируясь на велосипедных энтузиастах. До COVID-19 они уже начали сосредотачиваться на электровелосипедах, но закрытие заставило их насторожиться и пересмотреть свои запасы.

«Мы совершили жесткий поворот в сторону электровелосипедов за очень короткое время», — сказала Наср. Они наняли маркетинговые агентства и консультантов, чтобы помочь им — связи с общественностью, цифровой маркетинг, поисковую оптимизацию (SEO), создание партнерских программ.

«У нас было десятикратное увеличение заказов за одну ночь; мы получали 300 звонков в день… Это было как удар кирпичом», — сказала Наср.

Компания выросла до более чем 25 сотрудников в США — они все еще нанимают.

Aventon была в отличном положении, чтобы воспользоваться спросом, так как у них есть собственный завод в Китае, что редко для такой маленькой и молодой компании. Aventon начала работу в 2012 году, когда основатель Дж.В. Чжан был студентом Калифорнийского государственного университета в Лонг-Бич. Его родители, в Китае, были вовлечены в производство, поэтому, когда ему понадобился более высокий контроль качества, чем могли обеспечить контрактные производители, его мать и отец смогли помочь.

Честно говоря, после поездки на электровелосипеде Aventon «Level» я понял спрос. Я был удивлен и восхищен. Я ездил на электровелосипеде Aventon как за продуктами, так и на прогулки, что позволяло мне не отставать от моего брата-велосипедиста Арни и невестки Мэри, используя помощь педалей только для подъемов в гору. Я мог получать столько физической нагрузки, сколько хотел (или не получать вовсе).

Производитель мороженого Нейцель также пришлось совершить жесткий поворот после того, как ее магазины в Сиэтле закрылись практически в одночасье. Она уволила 90 из 98 своих сотрудников, включая своего отца.

«Мы переосмыслили компанию — как она могла бы выглядеть, чтобы пройти через это», — сказала Нейцель. Продукты были в спросе, поэтому она начала звонить бакалейщикам, спрашивая: «Если мы сделаем пинты, вы купите их?»

К третьей неделе марта продуктовые магазины были переполнены спросом на все продукты и имели много свободного места на полках.

Нейцель тоже решила рискнуть.

«Нам нужно было довериться интуиции, делая наилучшие предположения о том, что сработает», — говорит она.

Смелость Нейцель окупилась. Molly Moon’s Ice Cream теперь представлена в 45 продуктовых магазинах, Нейцель вернула 80 сотрудников, и ее магазины снова открылись.

COVID-19 привел к тяжелым временам для малого бизнеса. Но тяжелые времена также создают возможности. Ищите места, где растет спрос, будьте гибкими и готовыми меняться. Будьте смелыми и сделайте (просчитанный) прыжок веры.

Ронда Абрамс — автор книги «Успешный бизнес-план: секреты и методы». Свяжитесь с Абрамс в Facebook, Twitter и Instagram: @RhondaAbrams. Зарегистрируйтесь на ее бесплатную рассылку бизнес-советов на www.PlanningShop.com.