Как пережить пандемию – Новости – Littleton Independent

«Это было неизвестностью, огромной зияющей черной дырой». Так Адель Наср, главный маркетинговый директор производителя электрических велосипедов Aventon, описала состояние велосипедной индустрии в марте.

«Это действительно пугает меня; будет ужасно», — так Молли Мун Нейцель, владелица Molly Moon’s Ice Cream, почувствовала, увидев свои показатели продаж в начале марта.

Как и большинство малых предприятий и стартапов, эти компании столкнулись с закрытием из-за COVID-19 с опасением, что они обречены.

Теперь и Aventon, и Molly Moon’s процветают и предлагают полезные уроки выживания.

«Когда произошло закрытие, первой мыслью было: “это убьет велосипедную индустрию”, — сказал Джастин Кристофер, вице-президент Aventon по электронной коммерции. — Большинство независимых велосипедных магазинов в США — это малые предприятия, управляемые владельцами. Было много пессимизма и уныния… Вместо этого велосипедная индустрия стала настоящим светлым пятном».

Действительно, это так. Продажи велосипедов резко возросли во время пандемии, а электрические велосипеды, на которых сейчас сосредоточилась Aventon, также показали феноменальный рост: рост продаж на 84% в марте, 92% в апреле и 137% в мае, по данным The NPD Group. Наср из Aventon сообщила, что спрос на их продукцию вырос на 600% в июне.

Чтобы Aventon смогла извлечь выгоду из внезапного спроса на велосипеды, потребовались стратегия и смелость.

«Мы сели и провели круглый стол», — сказала Наср, отметив, что все 15 сотрудников небольшой компании, базирующейся в Онтарио, Калифорния, были вовлечены. «Это заставило всех осознать (важность наших решений), потому что от них зависело их благосостояние».

«Мы полностью самофинансируемся», — объяснила Наср. «Каждый доллар, который поступает в компанию, — это наши собственные деньги. Все посмотрели друг на друга и сказали: “Сегодня мы не прибыльны. Будем ли мы инвестировать в будущее или попытаемся пережить бурю?”»

Aventon решила действовать.

«Это был прыжок веры, — сказала Наср. — Мы увеличили наш рекламный бюджет в 4 раза, когда продажи упали».

Производитель велосипедов Aventon резко переключился на электровелосипеды, как только разразилась пандемия коронавируса. Риск оправдался, так как спрос на электровелосипеды резко возрос с марта.

До 2018 года Aventon ориентировалась на велосипеды с фиксированной передачей, специализируясь на любителях велоспорта. До COVID-19 они уже начали сосредотачиваться на электровелосипедах, но закрытие заставило их встрепенуться и пересмотреть свои запасы.

«Мы совершили резкий поворот в сторону электровелосипедов за очень короткое время», — сказала Наср. Они наняли рекламные агентства и консультантов, чтобы помочь им — связи с общественностью, цифровой маркетинг, поисковую оптимизацию (SEO), настройку партнерских программ.

«У нас количество заказов увеличилось в 10 раз за одну ночь; мы получали 300 звонков в день… Это было как удар кирпичом», — сказала Наср.

Компания выросла до более чем 25 сотрудников в США — они все еще нанимают.

Aventon была в идеальном положении, чтобы воспользоваться спросом, поскольку у них есть собственная фабрика в Китае, что редкость для такой маленькой и молодой компании. Aventon начала свою деятельность в 2012 году, когда основатель Дж.В. Чжан был студентом Калифорнийского государственного университета в Лонг-Бич. Его мать и отец, находясь в Китае, занимались производством, поэтому, когда ему понадобился более высокий контроль качества, чем это возможно с контрактными производителями, его родители смогли помочь.

Честно говоря, после поездки на электровелосипеде Aventon “Level” я понял спрос. Я был удивлен и восхищен. Я ездил на электровелосипеде Aventon как за продуктами, так и для прогулок, что позволяло мне не отставать от моего брата-шоссейника Арни и невестки Мэри, используя помощь педалей только для подъемов в гору. Я мог получать столько физической нагрузки, сколько хотел (или вообще не получать).

Производитель мороженого Нейцель также должен был совершить трудный поворот после того, как ее магазины в Сиэтле закрылись почти в одночасье. Она уволила 90 из 98 своих сотрудников, включая своего отца.

«Мы переосмыслили компанию — какой она может быть, чтобы пройти через это», — сказала Нейцель. Продукты питания пользовались спросом, поэтому она начала звонить бакалейщикам, спрашивая: «Если мы сделаем пинты, вы их купите?»

К третьей неделе марта продуктовые магазины были переполнены спросом на все продукты и имели много свободного места на полках.

Нейцель тоже решила действовать.

«Мы должны были доверять своей интуиции, делая наилучшие предположения о том, что сработает», — говорит она.

Смелость Нейцель окупилась. Molly Moon’s Ice Cream теперь представлена в 45 продуктовых магазинах, Нейцель вернула 80 сотрудников, и ее магазины вновь открылись.

COVID-19 привел к тяжелым временам для малого бизнеса. Но тяжелые времена также создают возможности. Ищите, где растет спрос, будьте гибкими и готовыми меняться. Будьте смелыми и совершите (просчитанный) прыжок веры.

Ронда Абрамс — автор книги “Успешный бизнес-план: секреты и стратегии”. Свяжитесь с Абрамс в Facebook, Twitter и Instagram: @RhondaAbrams. Зарегистрируйтесь на получение ее бесплатной рассылки с советами для бизнеса на www.PlanningShop.com.